購物事項

付款事項

於「加的健」網上購物有甚麼付款方式?

1.  網上付款


「加的健」是 Paypal 核實零售商 (Paypal Verified),盡對安全可靠。閣下可以以 Paypal / Visa / Master / American Express 信用卡於網上付款。我們的 Paypal 賬戶是 paypal@2themax.com。當我們確認收妥款項後,閣下會收到由 Paypal 所發出的 "付款收據"。

2. 銀行轉賬 (匯豐銀行或恆生銀行)


閣下可把款項直接存入以下銀行賬戶:

匯豐銀行: 582-362901-838 (2 THE MAX STRATEGIES LIMITED)  

於款項過數後請將存款收據 (請寫上訂單編號、姓名及聯絡電話) 電郵至 cs@healthcan.com.hk 或傳真至 2796 3452。

同時亦可採用「轉數快」付款至 FPS ID "7947286" (2 THE MAX S L)。

3. 透過電話訂購熱線以信用卡付款


於下列服務時間致電「加的健」電話訂購熱線 2154 6899,我們的客戶服務專員會為閣下於電話上安排以 Visa / Master / American Express 信用卡付款。信用卡成功過數後約 10 分鐘內閣下會收到一個電話短訊或電郵確認已收妥款項。

服務時間: 

星期一至五:  9:00am - 5:30pm
星期六:  9:00am - 12:30pm
星期日及公眾假期:  休息 

可否以貨到付款的方式訂購貨品嗎?

很抱歉。於網上購物我們暫不接受以貨到付款方式訂購貨品,我們希望在將來可以提供更多繳費方式供顧客選擇。閣下亦可選擇於我們的客戶服務中心取貨時付款。


結帳時會用什麼貨幣? 
 

於「加的健」以任何方式付款的結賬貨幣均為港元。

於「加的健」網上購物能得到保障嗎?

 

「加的健」網站採用了先進的 SSL 安全加密技術,以確保客戶資料完全保密,因此顧客可安心於「加的健」網上購物。

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送貨安排

免費送貨 ‧ 24 小時內送到府上
 

於「加的健」網上購物滿 HK$500,當確認付款後我們會致力安排於 24 工作小時內* 將貨品送到府上,費用全免。

免費送貨適用於港島、九龍及新界商業或住宅區 (包括東涌及愉景灣**)。

如訂貨金額未滿 HK$500,我們則會收取 HKD$50 送貨費。當然,顧客亦可選擇親自到「加的健」位於九龍灣的客戶服務中心取貨 (地址及服務時間)。 

為提供最優質的服務,我們會為閣下揀選最適合的送貨方法,務求迎合不同需要。「加的健」擁有自己的物流貨運團隊;此外,亦會選用其他可靠的配送伙伴,務求在最短時間內確保貨品能妥當地送抵顧客的指定地址。

有關訂單的送貨狀況,顧客可致電 2154 6873 或電郵至 cs@healthcan.com.hk (請註明訂單編號、姓名及聯絡電話) 向我們的客戶服務主任查詢。 

* 有可能會因個別情況而需要額外送貨時間 
** 客戶須到指定 7-11 便利店取貨

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退貨及退款

「加的健」希望貨品能為顧客帶來稱心的網上購物體驗。倘若閣下所購買的貨品有任何損壞,只要符合下列條件,我們均會樂意為您安排退貨或退款:

  1.  貨品須於購買後的 7 天內連同銷售單據一併退回; 及

  2. 貨品須在全新及可再出售的狀態下連同完整包裝一併退回。

當您收到貨品後,請細心檢查貨品的包裝是否完整無缺。倘若顧客無故拒絕接收貨品,我們將會收回貨品。有關送貨費用會從貨品退款中扣除。

顧客須帶同貨品、購物單據及貨品保用證 (如適用) 親臨位於九龍灣的「加的健」客戶服務中心,或可透過快遞形式將貨品退回 (快遞費用須由顧客支付),我們會儘快處理及跟進顧客之退貨或退款事宜。

顧客可致電 2154 6899 或電郵至 cs@healthcan.com.hk (請註明訂單編號、姓名及聯絡電話) 查詢有關退貨或退款事宜。

重要事項:

  1. 有關免費送貨貨品的退貨或退款可能會被收取額外的行政費用,有關詳情,請向我們查詢。

  2. 除非被退回的貨品出現生產上的原有損壞,否則「加的健」將有權拒絕退貨或退款。

  3. 「加的健」保留對所有退貨或退款事宜的最終決定權。

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